La Legge n. 328/2000 sul sistema integrato di interventi e servizi sociali ha avuto un rilievo fondamentale nei processi di sviluppo e di innovazione che il sistema dei servizi alla persona ha conosciuto in Italia negli ultimi due decenni. I suoi contenuti, infatti, hanno consegnato ai protagonisti del welfare locale le coordinate e gli strumenti per dare corso a una profonda ristrutturazione dell’assetto e del funzionamento della rete delle prestazioni.